Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 1vs1

Trang này giải thích cách 1vs1 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
1vs1 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 1vs1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất — cả trên điện thoại lẫn trên máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn khi bạn xác nhận giao dịch.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

Không theo dõi thương mại

Chúng tôi không bán dữ liệu hành vi của bạn cho mạng quảng cáo. Cookie phân tích chỉ dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên ứng dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo quy trình nội bộ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc xem lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập như thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ 1vs1 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.