Tham khảo

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời rõ ràng

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cách truy cập trên điện thoại — đều có câu trả lời cụ thể tại đây. Không cần tìm đâu xa, mọi thứ nằm ngay trong trang này.

Tài khoản & đăng nhậpNạp tiền & rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
1vs1 Bạn hỏi, chúng tôi trả lời rõ ràng
CON SỐ THỰC TẾ

Những điểm bạn có thể kiểm tra

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hoá kết nối trên toàn bộ trang và ứng dụng
24/7
Kênh hỗ trợ tài khoản hoạt động liên tục
Web & App
Truy cập được trên trình duyệt điện thoại và ứng dụng
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Nội dung câu hỏi được cập nhật thực tế

Các câu hỏi và câu trả lời tại đây đến từ phản hồi thực của người dùng — không phải từ mẫu câu chung chung. Chúng tôi cập nhật khi có thay đổi về quy trình nạp rút, xác minh tài khoản hoặc các phương thức thanh toán.

Câu hỏi từ người dùng thực

Nội dung phản ánh đúng những gì người dùng hỏi qua live chat và email — không phải câu hỏi tự đặt ra để lấp đầy trang.

Quy trình nạp rút cụ thể

Mỗi câu trả lời về thanh toán đi kèm bước thực tế — mở ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản, xác nhận bằng mã PIN.

Cập nhật theo thay đổi thực tế

Khi quy trình xác minh hoặc hạn mức giao dịch thay đổi, nội dung trang này được điều chỉnh để phản ánh đúng tình trạng hiện tại.

Kết nối bảo mật SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ qua kết nối không an toàn.

1vs1 Những điều bạn cần biết về 1vs1

Những điều bạn cần biết về 1vs1

Trang câu hỏi thường gặp này tổng hợp những vấn đề mà người dùng hỏi nhiều nhất khi dùng 1vs1 trên điện thoại. Từ bước tạo tài khoản, xác minh ví điện tử, cho đến cách nạp tiền bằng MoMo hoặc ZaloPay — chúng tôi viết thẳng vào từng bước thực tế, không vòng vo. Nếu bạn gặp lỗi đăng nhập, muốn

đổi số điện thoại liên kết, hay chưa nhận được tiền rút — hãy đọc phần tương ứng bên dưới trước khi liên hệ hỗ trợ. Phần lớn câu hỏi đều có thể tự xử lý trong vài bước. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu

vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giúp thêm? Chúng tôi ở đây

Nếu câu trả lời trong trang này chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Hầu hết vấn đề về tài khoản và nạp rút tiền được xử lý trong cùng buổi liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh chụp màn hình nếu gặp lỗi. Phù hợp cho các vấn đề cần xác minh ví điện tử hoặc đổi thông tin tài khoản.
Mạng xã hội chính thức Theo dõi kênh chính thức của 1vs1 để nhận thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và hướng dẫn nạp rút mới nhất qua MoMo, ZaloPay.

Câu hỏi thường gặp tại 1vs1

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào bước cụ thể — không nói chung chung. Nếu bạn không tìm thấy vấn đề của mình, hãy liên hệ live chat tiếng Việt.

Mở 1vs1 trên điện thoại, chọn mục tạo tài khoản, nhập số điện thoại Việt Nam và xác nhận bằng mã OTP gửi về tin nhắn. Hoàn tất trong chưa đầy hai phút.

Vào phần nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị rồi chuyển từ ví MoMo của bạn. Nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN MoMo là xong.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều hỗ trợ rút tiền. Vào mục rút tiền, chọn ví tương ứng, nhập số tài khoản đã liên kết và xác nhận. Tiền về ví điện tử sau khi tài khoản được xác minh.

Chọn mục quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP gửi về máy. Không cần liên hệ hỗ trợ trừ khi số điện thoại đã thay đổi.

Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng nội dung chuyển khoản chưa — đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Nếu đã đúng và vẫn chưa nhận, chụp màn hình biên lai và gửi qua live chat để được xử lý.

Có. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Đăng nhập cùng một tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch đều đồng bộ ngay lập tức.