Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 1vs1

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa Công ty 1vs1 (sau đây gọi là "1vs1", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 1vs1.onl và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do 1vs1 vận hành tại tên miền 1vs1.onl.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng 1vs1.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả cược hoặc phần thưởng được 1vs1 cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 1vs1.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 1vs1, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký là căn cứ để 1vs1 chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1vs1 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân tự nhiên, không phải tổ chức hay pháp nhân thương mại.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hoạt động.
• Chưa bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 1vs1 vì các vi phạm trước đó.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của 1vs1.
• Chỉ tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 1vs1.

1vs1 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24-48 giờ làm việc.

1vs1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank) và tiền mã hóa (USDT TRC20, Crypto BEP20). Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức thanh toán, không giới hạn tổng trong ngày (trừ khi người chơi tự đặt giới hạn).
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 1vs1 không thu phí giao dịch nạp tiền. Các khoản phí phát sinh (nếu có) là từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3-15 phút. Một số trường hợp cần xác minh có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo Điều 4.
• 1vs1 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu số tiền rút vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một tuần.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược (cashback) và ưu đãi VIP do 1vs1 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người chơi kích hoạt thủ công qua giao diện tài khoản, trừ khi được ghi có tự động theo quy định chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Điều kiện vòng cược được tính bằng: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Người chơi phải đặt cược đủ số tiền này trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng thành viên mới.
• 1vs1 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều 5.
• Không thể chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt trực tiếp mà không qua quá trình đặt cược hợp lệ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 1vs1. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để lập tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống để chiếm lợi bất chính. Mọi lợi nhuận từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1vs1 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua các kênh truyền thông của 1vs1.
• Cố tình cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc bị chỉnh sửa.

1vs1 có quyền:

• Tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi khi phát hiện vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc khuyến mãi theo quyết định kinh doanh.
• Từ chối hoặc trì hoãn giao dịch khi có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền trong khi điều tra.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận có được thông qua các hành vi vi phạm Điều khoản.

1vs1 có nghĩa vụ:

• Vận hành nền tảng với mục tiêu uptime 99,9% và thông báo trước khi bảo trì định kỳ.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo tính công bằng của các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Người chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 1vs1 sau khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền thực bất kỳ lúc nào, miễn là đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo Điều 3.
• Tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi hợp lệ theo từng điều kiện cụ thể.
• Yêu cầu hỗ trợ và giải thích từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.
• Gửi khiếu nại chính thức và nhận phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các chính sách liên quan của 1vs1.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động dưới tài khoản.
• Tự xác nhận rằng bản thân đủ 18 tuổi và đang không trong tình trạng tự loại trừ.
• Sử dụng dịch vụ 1vs1 cho mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản 1vs1 của mình. 1vs1 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người chơi.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 1vs1. Nhân viên 1vs1 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Báo cáo ngay cho 1vs1 qua live chat nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1vs1 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

• 1vs1 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị sử dụng khi truy cập nền tảng 1vs1. Các kết quả trò chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối phía người dùng sẽ được xử lý theo kết quả thực tế ghi nhận trên máy chủ.
• 1vs1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định đặt cược nào của người chơi. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định tài chính của mình.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà 1vs1 có thể chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

1vs1 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình và nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có hại.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 1vs1 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần giải thích lý do.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 1vs1 tự động gửi thông báo nhắc nhở khi phiên chơi kéo dài hoặc tổng thua lỗ trong ngày vượt ngưỡng nhất định.

Tài khoản người chơi trên nền tảng 1vs1 có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người chơi hoặc theo quyết định của 1vs1 trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này.

Chấm dứt theo yêu cầu người chơi:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.
• Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền tối thiểu theo Điều 3).
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Chấm dứt bởi 1vs1:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều 5 (hành vi bị nghiêm cấm).
• Không vượt qua quá trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng không hoạt động).
• Phát hiện người chơi cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

1vs1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có) có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ có thông báo trước tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1vs1 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản theo Điều 11 trước ngày có hiệu lực của thay đổi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1vs1 qua live chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]